Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 23win2, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu bảo mật SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xóa dữ liệu
23win2 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến 23win2 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ do bạn và đội xử lý nội bộ truy cập trong phạm vi cần thiết.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL mã hóa, từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 23win2 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và có phản hồi rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Truy cập trên điện thoại Mở 23win2 trên trình duyệt di động, vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 23win2 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và các thao tác liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu hay OTP.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Đây là cookie kỹ thuật, không dùng cho quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ khả dụng ở những khu vực cho phép. Nếu bạn đang ở vùng được phép sử dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.